Güncellenme Tarihi: 24 Temmuz 2026 | Versiyon: 1.0
Bu Veri Saklama ve İmha Politikası, Bimetrik Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık Anonim Şirketi (“Bimetrik”, “Şirket”) tarafından işlenen kişisel ve ticari verilerin saklanma süreleri ile silme, yok etme ve anonim hâle getirme süreçlerini açıklar. Bu belge bilgilendirme amaçlıdır; imza/onay gerektirmez. 6698 sayılı KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ile uyumludur.
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika; web sitesi, https://app.bimetrik.com adresindeki SaaS uygulaması, mobil uygulamalar ve tarayıcı eklentisi dâhil tüm hizmetlerde işlenen verilerin saklanması ve imhasını kapsar.
2. Saklama İlkesi
Kişisel veriler, yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama/zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
3. Genel Saklama Süreleri
- Hesap ve üyelik verileri: Üyelik devam ettiği sürece; hesabın kapatılması/silinmesi hâlinde aşağıdaki süreçlere göre.
- E-ticaret entegrasyon ve analiz verileri: Hizmetin sunulduğu süre boyunca; hesap silindiğinde imha edilir.
- Fatura, ödeme ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ilgili yasal süreler boyunca (örneğin on yıla kadar) saklanır.
- İşlem güvenliği/log kayıtları: Mevzuat ve güvenlik gereklilikleri kapsamında öngörülen süre boyunca.
- Pazarlama rızasına dayalı veriler: Rıza geri alınıncaya kadar; geri alma hâlinde ilgili işleme durdurulur.
4. Hesap Yaşam Döngüsü Durumları
Hesaplar; aktif, askıya alınmış, kapalı, siliniyor ve imha edilmiş durumlarında olabilir. Kullanıcı, hesabından iki tür çıkış talebinde bulunabilir: Hesap Kapatma ve Hesap/Veri Silme.
5. Hesap Kapatma (Close)
Hesap kapatmada; hesap pasifleştirilir, aktif abonelik/otomatik yenileme durdurulur ve otomatik işlemler (ör. entegrasyon botları) devre dışı bırakılır. Bu aşamada veriler silinmez; yasal yükümlülükler ve olası yeniden etkinleştirme için saklanmaya devam eder. Yeniden etkinleştirme için destek ile iletişime geçilebilir.
6. Hesap/Veri Silme (Delete)
Veri silme talebi aşağıdaki adımlarla yürütülür:
- Talep: Kullanıcı, uygulama içindeki çıkış (exit) akışından silme talebi oluşturur.
- İnceleme ve onay: Talep, ekibimiz tarafından incelenir ve onaylanır (gerektiğinde reddedilir).
- Mali kapanış: Varsa iade tutarı hesaplanır; fatura iptali/iadesi ve kart iadesi süreçleri işletilir.
- İmha: Onay sonrası hesaba ait veriler ilgili tüm tablolardan sıralı biçimde kalıcı olarak silinir; hesap “imha edilmiş” duruma geçer.
- Süre: Silme işlemi, talebin onayından sonra genellikle 14 gün içinde tamamlanır.
7. Silme Sonrası Saklanan Asgari Veriler
Kalıcı imha sonrasında, yalnızca yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla asgari düzeyde kayıt saklanır: firma/unvan bilgisi, birincil iletişim bilgisi (e-posta/telefon) ve vergi numarası gibi anlık görüntü (snapshot) verileri ile fatura/mali kayıtlar. Bu kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler dolduğunda imha edilir.
8. İmha Yöntemleri
- Silme: Verinin ilgili kullanıcılar için erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesi.
- Yok etme: Verinin hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve kullanılamaz hâle getirilmesi.
- Anonim hâle getirme: Verinin kimliği belirli/belirlenebilir bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi.
9. Kullanıcının Talep Yolları
Hesap kapatma/silme işlemlerini uygulama içindeki çıkış (exit) akışından başlatabilirsiniz. Ayrıca veri sahibi haklarınız kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepler KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. İstisnalar
Devam eden bir hukuki uyuşmazlık, mevzuattan doğan saklama yükümlülüğü veya yetkili kamu kurum/kuruluşlarının talepleri hâlinde, ilgili veriler bu yükümlülükler sona erene kadar saklanabilir.
11. İletişim